リーダーシップ

【戦略】褒めて伸ばす?介護の仕事「横の関係」

 

 

「褒める」っていうのは上から目線なんだよ

 

そう言われて

混乱した時期がありました

 

当時、チームメンバーを「褒めて伸ばそう!」

そう考えていましたから

 

なんか、上から目線じゃ・・・違うんだよな

 

構築したいのは【 横の関係 】

 

そんな時に出てきた言葉が「承認」

 

似ているようで、違うような

でも

何が違うのか、はっきり分からない・・・

 

モヤモヤしながら

「褒める」vs「承認する』は

いったん横に置いておいて。笑

 

頭の隅で考えているうちに

表現の違いを変えてみました

 

目指したいのは横の関係のチーム

(上とか下とかじゃなくてリーダーとチームメンバーが横の関係で居られる関係性)

 

そこで出てくるのが

【 You メッセージ 】と【 I メッセージ 】

 

ざっくり説明すると

 

Youメッセージは「あなた」が主語

Iメッセージは「わたし」が主語になる

 

伝え方の例としたら

 

細かい事に気が付いてよく働くメンバーが居たとします

(効果として、そのメンバーの仕事ぶりがチームに良い影響があったり業務が円滑に回っていたとします)

 

【Youメッセージ】

「あなたはよく働くねお陰でチームに良い影響があってとても助かっているよ」

 

【Iメッセージ】

「わたしはあなたの仕事振りがチームに良い影響を与えている事を感じていてとても助かっているよ」

 

ちょっとした言い回しの違いかもしれませんが

「あなたは〇〇だよね」

上からの感じがあり

 

「わたしは〇〇と感じている」

横の関係性が

感じられるのではないかと思います

 

これって「褒める」と「承認」の違いかもしれないと解釈して

Iメッセージで伝えるように心掛けています

日頃からIメッセージを活用していれば

まぁ、上から目線発言には

なりそうにはないですからね。笑

 

参考までに

では、また〜

 

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ken

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