相手によって話し方を変える
「自己紹介は何種類持ってますか？」
研修講師として
活躍されている方が
言っていました
自己紹介の種類？？？
意味がわかりませんでした
話を聴いていると
参加者の層とか性別などに合わせて
自己紹介を変えているそうなんです
その方の話によると
「女性脳」と「男性脳」があり
それぞれ響く言葉に
違いがあるそうです
（※統計的な傾向らしいです）
女性でも男性脳が強い方もいたり
その逆もあるらしいです
女性脳 → 『親和性』
男性脳 → 『信頼性』
女性脳と男性脳の特性を考えて
参加者に伝わる表現をする
という事なのですが
この自己紹介の時点で場作りが
始まっているのですね
さて、この技術を
ケアの現場のリーダーとして
活用するとしたら
あなたは
どう使いますか？
女性脳は親和性（人や情緒、感情）
男性脳は信頼性（物や事、数字や理論）
ケアの現場は女性が多いです
絶対ではないですが
【親和性】を意識した話し方に
重点を置いてみると
効果的ではないでしょうか？
自己紹介的な
具体的な例としては
女性脳向け：
「開設当初は人手不足で大変で 仲間と力を合わせて 大変な時期を乗り越えて・・・」
とか
「はじめはリーダーとして自信がなくて
失敗ばかりで落ち込んだり・・・
でも、仲間に応援してもらったり
助けてもらったりしてここまで来ました」
みたいな感じですかね
男性脳向け：
「開設当初はたった◯名の職員で
〇〇名のお客様の対応をして・・・」
とか
「リーダーに任命されてから
3ヵ月は無我夢中でしたが
職員と週1回のミーティングを開催して
チームの方向性を確認しながら
ここまで進んできました」
みたいな感じですかね
今までの感謝と共に
今後の取り組みなどを
ミィーティングで話す時などは
女性脳向け：
「今までみんなの協力があって
ここまでやってこれました
本当にありがとう
これから新しい取り組みを導入する事になり
仕事も大変になるかもしれないけれど
みんなで協力しながら取り組んでいきたいと考えています
これからもよろしくお願いします」
男性脳向け：
「今までの◯年間みんなの協力のおかげで
施設内では◯位の人員定着率を達成しています
本当にありがとう
これから新しい取り組みを導入する事になり
今までより◯％ほど仕事量が増える事になりそうですが
現在の業務を見直して負担軽減していきたいと考えています
これからもよろしくお願いします」
こんな感じでしょうかね？
どちらの表現が優れている
という話ではないです
あなたのチームのメンバーに対して
どちらの話し方が効果的か？
という話です
両方の傾向を
活用して話し方を
組み立てても良いと思います
聴く側に合わせて
使う言葉を変えてみるのも
ひとつの技術ですね
つまり
脳の傾向として
女性脳 → 『親和性』
男性脳 → 『信頼性』
というのがあるという事
響く言葉が違うのであれば
そこを上手く活用して
チームを引っ張るリーダーの言葉を
しっかりとメンバーに届けたいですね
